インテグレーション

概要

インテグレーション機能では、主要な飲食店プラットフォームやメールシステムとTabelinkを連携できます。外部プラットフォームからの予約を一元管理し、業務効率を大幅に向上させることができます。

対応プラットフォーム

予約サイト連携（Standardプラン以上）

• 食べログ: 日本最大級のレストラン検索・予約サイト
• Hot Pepper Gourmet (ホットペッパーグルメ): リクルートが運営する予約サイト
• ぐるなび: 飲食店検索・予約サイト

メール統合機能（Advancedプラン）

• Inboundメール処理: 各プラットフォームから届く予約メールを自動的に解析・取り込み
• AI解析: 予約内容を正確に識別し、自動的にTabelinkに反映

主な機能

• 外部プラットフォームとのアカウント連携
• 予約メールの自動取り込み
• 重複予約の検出・統合
• 予約の双方向同期
• エラーハンドリングと再試行

使い方

食べログと連携する

1. 「インテグレーション」を開く

   • ダッシュボードから「インテグレーション」を選択します

2. 「食べログ」カードを選択

3. 「連携を開始」ボタンをクリック

   • 食べログのログインページが開きます

4. 食べログのアカウントでログイン

   • 店舗アカウントでログインしてください

5. 連携する店舗を選択

   • 複数店舗を運営している場合は、対象店舗を選択します

6. 連携を許可

   • Tabelinkへのアクセス許可を求められるので「許可」をクリックします

7. 連携完了

   • 食べログからの予約がTabelinkに自動的に反映されます

💡 ヒント: 連携後は、食べログで新しい予約が入ると自動的にTabelinkに同期されます。

Hot Pepper Gourmetと連携する

1. 「インテグレーション」ページで「Hot Pepper Gourmet」を選択

2. 「連携を開始」ボタンをクリック

3. Hot Pepper Gourmetのアカウントでログイン

   • ホットペッパーグルメの店舗アカウントが必要です

4. 連携店舗を選択・認証

5. 連携完了

⚠️ 注意: Hot Pepper Gourmetとの連携には、店舗アカウントの事前登録が必要です。

ぐるなびと連携する

1. 「インテグレーション」ページで「ぐるなび」を選択

2. 「連携を開始」ボタンをクリック

3. ぐるなびのアカウントでログイン

4. 店舗IDを入力

   • ぐるなびの店舗ページのURLから店舗IDを確認できます

5. 連携を承認

6. 連携完了

メール統合（Inbox）を設定する

メール統合機能では、各プラットフォームから届く予約メールを自動的に解析し、Tabelinkに取り込みます。

1. 「メール統合」タブを選択

2. 「Inboxを有効化」ボタンをクリック

3. メールアドレスを確認

   • 店舗専用のInboxメールアドレスが発行されます
   • 例: restaurant-xxx@inbox.tabelink.jp

4. 各プラットフォームの通知設定

   • 各プラットフォームの管理画面で、予約通知先をInboxメールアドレスに設定します
   • 食べログ、Hot Pepper、ぐるなびなど

5. 「保存」ボタンをクリック

💡 ヒント: Inboxメールアドレスを各プラットフォームの通知先に設定するだけで、自動的にメールが解析され、予約が取り込まれます。

予約メールの解析精度を確認する

1. 「メール統合」タブを選択

2. 「解析履歴」を確認

   • 受信したメールの一覧
   • 解析ステータス（成功/失敗）
   • 解析された予約内容

3. 失敗したメールを確認

   • 「失敗」メールをクリックして原因を確認
   • 手動で予約情報を修正可能

⚠️ 注意: メール解析の精度は96%以上ですが、稀に解析に失敗することがあります。その場合は手動での修正が必要です。

重複予約を統合する

外部プラットフォームと直接のWeb予約で、同じお客様からの重複予約が発生した場合:

1. 「重複予約」タブを選択

2. 重複候補を確認

   • 同じ日時・名前の予約が自動的に検出されます

3. 「統合」ボタンをクリック

   • どちらの予約をマスターにするか選択します
   • 通常、外部プラットフォームの予約をマスターにします

4. 「統合確定」ボタンをクリック

   • 二重予約が一つに統合されます

💡 ヒント: 重複予約は自動的に検出されますが、手動で統合することも可能です。

連携を解除する

1. 「インテグレーション」ページを開く

2. 解除したいプラットフォームの「設定」ボタンをクリック

3. 「連携を解除」ボタンをクリック

   • 確認ダイアログが表示されます

4. 「解除確定」ボタンをクリック

⚠️ 注意: 連携解除後は、そのプラットフォームからの予約が自動で反映されなくなります。

よくある質問

Q: 連携には別途料金がかかりますか？ A: Standardプラン以上であれば、追加料金はかかりません（インテグレーション機能が含まれています）。

Q: メール解析の精度を上げるには？ A: 各プラットフォームの通知設定を正しく行うことで、精度が向上します。また、テストメールを送って確認することも推奨します。

Q: 重複予約を自動的に統合することはできますか？ A: はい、「重複予約を自動統合」設定を有効にすると、検出された重複予約が自動的に統合されます。

Q: 連携しているプラットフォームで予約を変更したら、Tabelinkにも反映されますか？ A: はい、外部プラットフォームでの変更は自動的にTabelinkにも同期されます。

Q: Inboxメールアドレスは変更できますか？ A: はい、「Inbox設定」から新しいメールアドレスを発行できます。古いアドレスは無効化されます。

ヒント

💡 インテグレーション活用のポイント

• 複数のプラットフォームと連携することで、予約獲得チャンスが増加します
• メール統合を活用すれば、各プラットフォームの管理画面を行き来する必要がなくなります
• すべての予約をTabelinkで一元管理することで、業務効率が大幅に向上します

💡 設定の優先順位

1. まずは主要なプラットフォーム（食べログ）と連携
2. 次にメール統合を有効化して、自動取り込みを設定
3. その後、その他のプラットフォームと順次連携
4. 定期的に解析履歴を確認し、精度を監視

💡 トラブルシューティング

• 予約が反映されない場合は、各プラットフォームの通知設定を確認してください
• メール解析が失敗した場合は、メールの内容を確認し、フォーマットが変更されていないかチェックしてください
• 問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください

関連ドキュメント

• 予約管理
• 予約カレンダー
• プラン・料金